eco-worxX WEBSITE
Algemene voorwaarden
Onderhavige algemene voorwaarden zijn toepasselijk in verhouding tussen eco-worxX, met maatschappelijke zetel te 3220 Holsbeek, Meesberg 22 en ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer 0822.327.002. Het BTW-nummer is BE 0822.327.002 en elkeen die een aankoop verricht via de website www.ecoworxx.be
Algemeen
Door uw bestelling geeft u te kennen dat u akkoord gaat met de online bestelling-, leverings-, service-, garantie- en betalingsvoorwaarden van eco-worxX. eco-worxX behoudt zich het recht de bestelling-, leverings-, service-, garantie- en betalingsvoorwaarden te wijzigen. Voor een afgesloten koopovereenkomst gelden de voorwaarden zoals deze golden op de dag van de op de factuur vermelde datum.
Bestelling
U heeft de mogelijkheid online te bestellen via bestelnummers op deze site. De online bestelling kan pas worden verwerkt indien u zich duidelijk heeft geïdentificeerd. Nadat de bestelling door eco-worxX werd ontvangen, wordt u op het e-mailadres dat u hebt opgegeven, een e-mail gestuurd ter bevestiging. Na bevestiging is de bestelbon bindend voor de koper. Annulering uit hoofde van de koper, dient binnen 24 uren te gebeuren en is pas geldig na aanvaarding door de verkoper. Het verplicht de koper ertoe 30% te betalen van het gefactureerde bedrag.
Afbeeldingen en productinformatie
Alle afbeeldingen worden zo goed mogelijk getoond. Toch kan een artikel op details en kleurschakeringen afwijken van de op de website getoonde foto’s. eco-worxX kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor verschillen met de foto’s en de werkelijkheid. Informatie over de artikelen betreft altijd indicatieve informatie. U kan steeds bijkomende uitleg verkrijgen over ons aanbod door ons te contacteren.
Gegarandeerde prijs
Al onze prijzen zijn in euro, inclusief 21% en recupel en ecotax, exclusief verzendingskosten. Alle prijzen gelden per stuk, tenzij anders is aangegeven. Voor een bestelling gelden steeds de prijs en de aktie die op het moment van bestelling worden vermeld.
eco-worxX houdt zich het recht voor de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren.
eco-worxX garandeert evenwel dat de prijs vermeld bij het artikel op de dag van de bestelling en vermeld op de aankoopnota niet wordt verhoogd. Voor gevolgen van foutieve prijzen veroorzaakt door de server of door hackers, computervirussen en dergelijke, kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden (zie ook disclaimer).
Betaling
eco-worxX werkt voor een veilige betaalomgeving samen met partner Ogone. Dit betaalplatform is geïntegreerd in de eco-worxX webshop. Betaling kan gebeuren via creditcard betaling (Visa of Mastercard), via Bancontact of door middel van bankoverschrijving (enkel voor organisaties).
Een betaling met creditkaart is kosteloos voor de klant en snel. De betaling wordt onmiddellijk geregistreerd en wij kunnen de bestelling bijgevolg onmiddellijk verzenden. U noteert het nummer van uw kaart, het controlenummer en de vervaldatum.
Er kan eveneens worden betaald door middel van een Bancontact kaart. U wordt vanaf onze site doorverwezen naar de site van Ogone, waar u uw gegevens kan ingeven. De som wordt van uw rekening gehaald en wij kunnen beginnen met uw pakje verzendklaar te maken.
Voor organisaties bestaat een betaalmogelijkheid ook uit een bankoverschrijving. De betaling geschiedt na facturatie van uw artikelen.
Uw bestelling wordt verzonden wanneer uw betaling bij eco-worxX binnen is. Wanneer een vooruitbetaling niet binnen 10 (tien) dagen na plaatsen van de bestelling bij EcoworxX, wordt de bestelling geannuleerd en vervalt de overeenkomst. Wanneer het bedrag na 10 (tien) dagen toch nog binnenkomt, wordt de bestelling alsnog geleverd.
Gratis thuisbezorgd
Vanaf een bedrag van 65 euro worden de artikelen GRATIS thuisbezorgd in België. Voor bestellingen onder 65 euro wordt 10,00 euro in rekening gebracht. Op de aankoopnota/orderbevestiging worden de verzendkosten vermeld. In Nederland betaalt u 20 euro kosten voor een pakket tot 10 kilo, voor een pakket zwaarder dan 10 kilo betaalt u 30 euro. Wij behouden ons het recht om onze verzendingskosten aan te passen indien nodig. Verzendingskosten staan duidelijk vermeld op uw orderbevestiging en op uw factuur.
Levering
eco-worxX streeft naar een levertijd van 3 (drie) tot 5 (vijf) werkdagen. Laattijdige leveringen geven de koper nooit het recht op inroepen van een schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. In geval van (tijdelijke) uitputting van de voorraad, wordt u per mail op de hoogte gebracht van de exacte levertijd van uw bestelling. Producten die niet voorradig zijn, proberen wij binnen 15 (vijftien) werkdagen uit te leveren. Indien een product niet meer leverbaar is, vervalt de verkoopovereenkomst. Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie, en maken dus geen essentiële voorwaarde uit van de verkoop en kunnen dan ook niet leiden tot enig recht of aansprakelijkheid. Overeenkomstig de wet 'kopen op afstand' bedraagt de maximale levertijd 30 (dertig) dagen, tenzij anders is overeengekomen. Wanneer levertijden boven de 30 (dertig) werkdagen uitkomen, krijgt u tijdig bericht. Indien u niet akkoord gaat met de langere levertijd, kunt u de overeenkomst binnen 4 (vier) dagen na melding per e-mail ontbinden. U ontvangt dan binnen 7 (zeven) werkdagen uw geld retour, zonder interest of andere vergoeding.
eco-worxX kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen die worden opgelopen, buiten onze wil om. eco-worxX kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen opgelopen bij de verzending door de Post, of bij verlies van de artikelen tijdens het vervoer, of bij staking. U bent als koper op de hoogte van de transportrisico's.
Opgelet! Vul uw adresgegevens volledig en correct in. Wanneer adresgegevens niet kloppen en er om deze reden niet bezorgd kan worden, is eco-worxX niet aansprakelijk, en kunnen er extra kosten worden aangerekend. eco-worxX kan niet op een postbus bezorgen.
Wanneer u de bestelling niet meer wilt ontvangen, wordt uw bestelling gecrediteerd met inhouding van de verzendkosten heen en terug. Wanneer u de bestelling alsnog wilt ontvangen, wordt deze na betaling van de gemaakte verzendkosten opnieuw aan een door u opgegeven adres in BE of NL toegezonden. Elke schade die ontstaat door een verkeerd leveradres is voor rekening van de klant.
Retourneren
Artikelen kunnen in onbeschadigde en ongebruikte toestand en voldoende gefrankeerd geretourneerd worden binnen een termijn van 14 (veertien) werkdagen na aflevering, in de onbeschadigde originele verpakking met bijsluiting van een kopie van de factuur en een begeleidende brief.
Let op: de verzendkosten zijn voor de koper. U dient ons hiervan steeds schriftelijk (via e-mail naar info@ecoworxx.be) op de hoogte te brengen. Betreft het een artikel dat verkeerdelijk werd geleverd door eco-worxX, dan nemen we de kosten van verzending wel op ons.
Terugbetaling van het aankoopbedrag gebeurt binnen een termijn van 10 (tien) werkdagen, wanneer het artikel aan eco-worxX werd terugbezorgd onder de hierboven beschreven voorwaarden. Voor defecte artikelen zie de garantievoorwaarden. Niet aangemelde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zonder kopiefactuur worden niet in behandeling genomen en dus niet gecrediteerd. Het nummer van de rekening waarop het bedrag gestort moet worden, vermelden in de begeleidende brief. Promotieartikelen en speciale bestellingen die niet als zodanig via de site worden aangeboden, kunnen niet geretourneerd worden.
Wij behouden ons het recht voor retourzendingen te weigeren bij het vermoeden dat de artikelen reeds zijn gebruikt of bij vermoeden van schade aangebracht door schuld anders dan eco-worxX of de leverancier van het artikel.
Wij controleren onze artikelen voor we ze verzenden en zorgen voor een degelijke verpakking; u verbindt er zich toe de bestelling te controleren bij levering. Aanvaard nooit verpakkingen die duidelijk beschadigd zijn bij het transport en controleer uw zending onmiddellijk bij ontvangst. Indien u toch schade vaststelt aan de door u bestelde artikelen, verzoeken wij u ons daarvan onmiddellijk op de hoogte te brengen. Gooi nooit de postverpakking weg voor u hebt vastgesteld dat uw zending in goede staat is en stuur nooit een ontvangen pakket terug zonder ons vooraf te contacteren.
Garantievoorwaarden en klachtenbehandeling
eco-worxX garandeert dat elk door haar geleverd artikel voldoet aan normale eisen van deugdelijkheid, bruikbaarheid en aan bestaande overheidsvoorschriften. Als bij normaal, met de bestemming corresponderend gebruik, gebreken optreden in of aan het artikel, worden deze door eco-worxX kosteloos hersteld.
Gevallen van breuk of beschadigingen worden enkel in behandeling genomen wanneer hiervan binnen de 2 (twee) dagen na ontvangst van de goederen melding wordt gemaakt.
De verzendkosten komen, indien de klacht gegrond is, voor kosten van eco-worxX. eco-worxX stelt vast of de garantie van toepassing is en bepaalt de wijze van repareren en verzenden. Ongefrankeerde retourzendingen worden door eco-worxX niet geaccepteerd; kosten hiervoor komen dan ook voor rekening van de verzender.
U krijgt één jaar garantie op uw aankoop, meegeleverde lichtbronnen zijn uitgesloten van garantie.
U dient artikelen die worden teruggezonden voor reparatie of vervanging te retourneren in de originele verpakking met bijsluiting van een kopie van de factuur en een duidelijke omschrijving van de klacht aan:
eco-worxX
T.a.v. retourafhandeling
Meesberg 22
B - 3220 Holsbeek
Artikelen zonder kopiefactuur worden niet in behandeling genomen.
U krijgt op de reparatie drie maanden garantie.
Op de garantie kan geen aanspraak gemaakt worden, indien het defect is veroorzaakt door:
• defecten of slijtage als gevolg van nalatig onderhoud;
• wijzigingen of veranderingen in of aan het artikel aangebracht door derden;
• wijziging of onleesbaar maken van de factuurdatum;
• gebreken die zijn ontstaan door niet met bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik zoals het niet volgen van de bijbehorende installatie- of gebruiksaanwijzingen;
• beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid;
• van buiten komend onheil zoals blikseminslag en dergelijke;
• oververhitting door centrale of andere verwarming of door het gebruik van een hogere wattage dan voorgeschreven;
• blootstelling aan vochtigheid, extreme warmte of zonlicht of extreme koude;
Kosten veroorzaakt door derden voor reparatie van een defect artikel worden niet vergoed.
Bewijs
Het elektronisch bewijs (bijvoorbeeld e-mail, back ups, ...) wordt door alle partijen aanvaard binnen het kader van de verkoopsovereenkomsten en relaties.
De geïnformatiseerde registers in de bestanden van eco-worxX worden bewaard met degelijke veiligheidsvoorzorgen en zullen als bewijs gelden van communicaties, de bestellingen en de betalingen tussen partijen.
Toepasselijk recht en bevoegdheid
Bij eventuele geschillen tussen partijen naar aanleiding van online verkooptransacties is het Belgisch recht toepasselijk en zijn de rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Antwerpen bevoegd.
Disclaimer
Deze site en de informatie, namen, beelden, afbeeldingen, logo’s en iconen betreffende of verband houdend met eco-worxX of haar producten of diensten worden verstrekt ‘zoals zij zijn’ zonder enige verklaring of bevestiging en zonder enigerlei garantie, al dan niet expliciet of impliciet, met inbegrip van, echter niet beperkt tot, de impliciete garantie van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of geen inbreuk vormend.
De informatie die op deze site aangeboden wordt, is niet geschreven om aan uw persoonlijke behoeften te voldoen en u dient uzelf ervan te vergewissen of deze informatie voor uw doel geschikt is vóórdat u er gebruik van maakt.
eco-worxX, noch één van haar contractpartijen of werknemers is aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook, met inbegrip van directe, indirecte of gevolgschade, die voortvloeit uit of in verband staat met de toegang tot of het gebruik van deze site of het gebruik en verspreiding van informatie die op deze site aanwezig is.
Deze site kan onjuistheden of typefouten bevatten, die na ontdekking ervan doorEcoworxX gecorrigeerd zullen worden. De informatie op deze site wordt eveneens regelmatig bijgewerkt. eco-worxX behoudt zich het recht voor te allen tijde en zonder voorafkondiging wijzigingen, verbeteringen en/of veranderingen aan te brengen in de informatie, deze voorwaarden, namen, beelden, afbeeldingen, logo’s en iconen of de producten en diensten, waarnaar op deze site verwezen wordt.
Aangezien Internet onafhankelijk in stand wordt gehouden op duizenden sites overal ter wereld, is het mogelijk dat de informatie, namen, beelden, afbeeldingen, logo’s en iconen waartoe deze site toegang verleent, afkomstig zijn van buiten de grenzen van deze site. Om deze reden sluit eco-worxX alle verplichtingen of verantwoordelijkheid uit betreffende de gegevens die hetzij verkregen of verworven worden, hetzij toegankelijk zijn binnen, via of buiten deze site.
Het ontwerp, de tekst en grafische mogelijkheden van de website zijn het eigendom van eco-worxX.
Hoewel eco-worxX al het redelijkerwijs mogelijke in het werk stelt om deze site virusvrij te houden, kan zij hiervoor geen garantie. Aansprakelijkheid voor virussen is dan ook uitgesloten. Wij adviseren u hierom alle op het Internet algemeen gangbare en mogelijke veiligheidsmaatregelen te nemen vóórdat u informatie op deze site ophaalt.
Betalen
Artikelen worden tegen online of off line betaling geleverd.
Online-betaling
Vooruitbetaling via uw creditcard (Visa / Mastercard, Bancontact/mister Cash)
Off-line betaling
(Vooruitbetaling) via overschrijving.
Rekeningnummer KBC 7340 2861 9150
Informatie voor betaling vanuit het buitenland :
Swift nr : BE86 7340 2861 9150
Ibam nr : KREDBEBB
BE 0822.327.002
ten name van: eco-worxX, Meesberg 22 te 3220 Holsbeek
Vermeld bij uw betaling duidelijk het ordernummer.
De factuur, met BTW-specificatie, wordt u per post toegezonden.
Recupel
Wie een oog werpt op de factuur van elektrische en elektronische toestellen, merkt dat er bij iedere aankoop een Recupel-bijdrage betaald moet worden. Maar wat is dit eigenlijk? Wel heel eenvoudig: bij aankoop draagt u meteen bij tot de toekomstige recyclage van het toestel in kwestie.
Het recupel bedrag wordt NIET afzonderlijk op de factuur vermeld en meteen in rekening gebracht.
